Od svojeg ustrojstva početkom 2008. godine Odjel za provedbu dokumenata prostornog uređenja i građenje koristi informatički sustav u potpunosti prilagođen poslovima koje obavljaju službenici. Tijekom veljače 2009. godine uveden je novi informacijski servis portala Grada Rijeke, odnosno uz tehničku podršku Zavoda za informatičku djelatnost informatički sustav unaprijeđen je na način da je građanima putem web-stranica Grada Rijeke omogućen pristup i uvid u stanje njihovog zahtjeva iz područja prostornog uređenja i gradnje.
 
Registracijom putem identifikacijskog broja predmeta podnositelju zahtjeva omogućen je pristup aplikaciji koju Odjel koristi u radu, čime stranka dobiva trenutni i kompletan uvid u stanje svog predmeta. Također obavijest o svakoj radnji u predmetu automatski se dostavlja kao SMS ili e-mail poruka građaninu koji je zatražio opciju takvog obavještavanja.
 
Ovaj način komuniciranja dobro je prihvaćen, s tim da postoji veći interes primanja obavijesti putem e-mail nego primanjem SMS poruka. Tokom godine ova je novina u potpunosti prihvaćena od strane građana i stručnih osoba koje se obraćaju Odjelu.
 
Izvješće o radu Odjela gradske uprave za provedbu dokumenata prostornog uređenja i građenje za 2009. godinu podneseno je na 18. gradonačelnikovom kolegiju.
(S.R.)

Napomena: Od 1. siječnja 2012. godine ovaj informacijski servis postao je sastavni dio eUreda