Putem usluge Pitajte, odgovorit ćemo građani mogu postaviti pitanja na različite teme iz područja nadležnosti gradske uprave te povezanih komunalnih društava i ustanova. Pitanja se mogu ticati načina rješavanja problema na koje svakodnevno nailaze ili pak programa i projekata na kojima radi javna uprava. Na postavljeno pitanje građaninu će odgovoriti nadležna osoba putem elektroničke pošte u roku od 15 dana.

Pitanja i odgovori na njih, zanimljivi za druge građane, bez navođenja podataka osobe koja ih je postavila, objavljuju se u rubrici FAQ.

Za korištenje ove usluge nije potrebna prethodna registracija. Dovoljno je upisati ime i prezime i valjanu e-mail adresu na koju će biti upućen odgovor.

Kako bi pitanje korisnika bilo upućeno na pravu adresu potrebno je  odabrati područje, odnosno djelatnost na koju se upit odnosi. Nakon slanja pitanja, korisniku se šalje automatska e-mail obavijest o urednom primitku pitanja, uz obavijest o daljnjem postupku.
Rok za dostavu odgovora je 15 dana.