Grad Rijeka pomaže socijalno ugroženim građanima djelomičnim podmirenjem mjesečnih troškova najamnine (50% iznosa najamnine ugovorene s najmodavcem, odnosno najviše do tisuću kuna) ili djelomičnim podmirenjem mjesečnih troškova slobodno ugovorene najamnine za stan u vlasništvu fizičke osobe (tzv. podstanarine) u iznosu od 500 kn naviše, ovisno o uvjetu koji netko ispunjava i broju članova kućanstva.
Dio građana u potpunosti je oslobođen mjesečnih troškova odvoza komunalnog otpada, troškova komunalne naknade, plaćanja potrošnje (varijabilni dio osnovne cijene) 5 m3 vode mjesečno po članu kućanstva, plaćanja potrošnje (varijabilni dio osnovne cijene) javne odvodnje 5 m3 otpadnih voda mjesečno po članu kućanstva ili pražnjenja i odvoza do 12 m3 otpadnih voda kućanstva iz septičkih i sabirnih jama godišnje, te plaćanja potrošnje gradskog plina u cijelosti ili djelomično (50%).
Dijelu građana Grad podmiruje i troškove isporučene energije za grijanje (50% iznosa promjenjivog dijela mjesečnih troškova) ako koriste tzv. centralno grijanje.
Građani putem e-Savjetnika Socijalni program Grada Rijeke mogu saznati mogu li postati korisnici nekog od oblika pomoći i kako podnijeti zahtjev.
Grad Rijeka je na 3. susretu gradova uključenih u projekt Intelligent Cities Challenge (ICC) predstavio svoj projekt „eSavjetnik Socijalni program Grada Rijeke“.
Socijalni program Grada Rijeke posebnu pažnju posvećuje jednoj od najosjetljivijih kategorija u društvu, djeci i mladima, među ostalim i kako bi se pokušalo spriječiti da ih loša materijalna situacija njihovih obitelji zaustavi u ostvarenju potencijala koje imaju.
Socijalnim je mjerama Grada Rijeke u 2020. godini zaštićeno gotovo 7 tisuća korisnika, za što je iz gradskog proračuna i gradskih komunalnih i trgovačkih društava izdvojeno 21,5 milijuna kuna.
I ove će se godine iz proračuna Grada Rijeke sufinancirati troškovi centralnoga grijanja i troškovi električne energije socijalno ugroženih građana.
Oko 13,8 milijuna kuna izdvojit će se iz proračuna Grada Rijeke za sve oblike prava i pomoći koje će se moći ostvariti temeljem Odluke o socijalnoj skrbi Grada Rijeke u 2021. godini. Pomoć će moći koristiti i stradalnici s Banije koji su privremeno utočište pronašli u Rijeci.
