Nakon gužvi koje su nastale na prodajnom mjestu Autotroleja na Jelačićevom trgu, prvog dana izdavanja besplatnih autobusnih karti umirovljenicima, starijima od 65 i nezaposlenima starijima od 60, reagirala je gradonačelnica Rijeke Iva Rinčić i uputila već prvog dana ispriku starijim sugrađanima zbog gužvi i čekanja te najavila bolju organizaciju na terenu u sljedećim danima izdavanja besplatnih karti.

“Hvala svim umirovljenicima koji su danas strpljivo čekali kako bi ostvarili pravo na besplatan javni prijevoz. Ispričavam se zbog gužvi i višesatnih čekanja – to nije ono što ste zaslužili.  Kada smo odlučili da će javni prijevoz za sve umirovljenike i starije od 65 godina biti besplatan, željeli smo vam olakšati svakodnevicu, a ne je zakomplicirati.

Odgovornost za organizaciju podjele karata je na Autotroleju, koji se, nažalost, nije adekvatno pripremio za velik interes građana i akciju koju smo odavno usuglasili. 

To nije prihvatljivo i zato smo odmah naložili hitno povećanje broja šaltera i bolju organizaciju na terenu:

• Svi koji ostvaruju pravo mogu koristiti javni prijevoz i bez nove karte – vozači i kontrolori su obaviješteni. Sustav mora funkcionirati, bez izgovora.
• Od sutra dolazi dodatno osoblje, uključujući studente preko studentskog servisa, kako bi se ubrzao proces.
• Na šalterima su osigurani voda i dodatne stolice za one koji čekaju.
• Od danas će tijekom tjedna biti otvorena četiri šaltera na Jelačićevom trgu i radit će do 19.30 sati
• U subotu će prodajno mjesto biti otvoreno od 7.45 do 12.00 sati.

Razumijem ljutnju građana. Imate pravo na bolju i učinkovitiju uslugu. Ovo je važna socijalna mjera Grada Rijeke i morala je biti provedena dostojanstveno, funkcionalno i bez izgovora. Hvala vam na povjerenju. Radimo na tome da se ovakvi propusti više ne ponove.