Na upit upućen KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. o tome kako se javnosti dostavljaju informacije o privremenoj obustavi pružanja usluge vodoopskrbe, od strane tog komunalnog društva dobili smo odgovor:

Informacije o privremenoj obustavi pružanja usluge vodoopskrbnajavljuju svakog radnog dana (za idući radni dan) u pravilu iza 14,00 sati na dvjema Internet stranicama www.kdvik-rijeka.hr i www.ri-info.net. Istovremeno se svim zainteresiranima, bilo korisnicima, bilo medijima i jedinicama lokalne samouprave, koji su se registrirali na zaprimanje obavijesti s najavom privremenog prekida u isporuci vode, ova informacija dostavlja na e-mail adrese koje su unijeli prilikom registracije i iskazivanja interesa za primanje ovakvih obavijesti putem e-pošte.

KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. nema utjecaj niti ne zna hoće li i kada mediji objaviti informaciju o privremenom prekidu usluge vodoopskrbe za određeno područje. Isto vrijedi i za društvene i mrežne stranice Grada kao i portale ostalih komunalnih društava.

KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. nadležno je za uređivanje i određivanje sadržaja na svojim službenim Internet stranicama te održava unos podataka na portalu Rijeka Kontakt Centar.
Kako bi izbjegle situacije na koje KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. ne može utjecati, od sredine 2011. godine, svim zainteresiranim, pa i korisnicima, omogućeno je korištenje nove usluge zaprimanja obavijesti o najavi prekida u isporuci vode putem njihove elektroničke pošte.
Korištenje navedene usluge omogućeno je po jednostavnoj prijavi na web stranici Rijeka Kontakt Centar – http://www.ri-info.net/Subscribe.aspx gdje je potrebno navesti e-mail adresu na koju će se obavijest slati/primati i odabrati ulicu za koju žele primati obavijesti o isključenju vodne usluge, tj. ulicu u kojoj je lociran vodovodni priključak za obavijest o privremenom prekidu vodoopskrbe. U slučaju da korisnici nisu sigurni na kojoj lokaciji (adresi) se nalazi vodomjerno okno za njihovu građevinu slobodno nam se mogu obratiti radi dobivanja potrebnih informacija.

U slučaju iznenadnih i neočekivanih puknuća na dijelu sustava javne vodoopskrbe, najava obavijesti o prekidu u isporuci vodoopskrbe nije moguća ni za jednu kategoriju korisnika.

Za primjer navodimo kako je KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. dana 2. rujna ove godine najavilo privremenu obustavu usluga vodoopskrbe za 3. rujna u vremenu od 8,00 do 14,00 sati u ulicama Janka Polića Kamova (od kućnog broja 64 do 109), Pećine (svi kućni brojevi) i Šetalište 13 divizije (od kućnog broja 75 do 135). Obavijest o privremenoj obustavit usluge vodoopskrbe za navedene ulice bila je dostupna putem objava u medijima te na Internetskoj stranici ovog Društva i Rijeka Kontakt Centra www.ri-info.net, a korisnici koji su se prijavili za primanje e-mail obavijesti o tome su bili obaviješteni i putem elektronske pošte. Za vrijeme trajanja privremene obustave u isporuci vode opskrba vodom bila je omogućena putem autocisterni koje su kružile navedenim ulicama.