Grad Rijeka djelomično (50%) ili u potpunosti (100%) podmiruje socijalno ugroženim građanima troškove javnoga gradskog prijevoza u 1. zoni za jednog člana kućanstva mlađeg od 65 godina (izuzevši učenike srednje škole, studente, osobe koje pravo na podmirenje troškova gradskog prijevoza ostvaruju na osnovi uvjeta stradalnika rata ili uvjeta inkluzivnog dodatka).
Za studente Grad u potpunosti podmiruje troškove prijevoza. Broj odobrene zone prijevoza na kojima javni prijevoz obavlja KD Autotrolej d.o.o. ovisi o adresi fakulteta koji student redovito pohađa.
Određenim kategorijama stradalnika rata i osoba s invaliditetom u potpunosti se podmiruju troškovi javnoga gradskog prijevoza na svim zonama.
Osobe starije od 65 godina ovisno o uvjetu koji ispunjavaju imaju pravo na povoljniju ili potpuno besplatnu godišnju pokaznu kartu koja vrijedi za neograničen broj vožnji na svim zonama i linijama na kojima uslugu prijevoza pruža komunalno društvo Autotrolej. Također, pojedine kategorije dobrovoljnih darivatelja krvi imaju pravo na besplatnu godišnju voznu kartu na svim linijama gradskog prijevoza.
Temeljem svog Socijalnog programa Grad Rijeka do sredine rujna zaprima zahtjeve građana za dodjelu subvencija školarcima i studentima u novoj pedagoškoj, odnosno školskoj godini.
Od 16. prosinca 2019. do 10. siječnja 2020. Odjel gradske uprave za zdravstvo i socijalnu skrb Grada Rijeke organizira akciju zaprimanja zahtjeva građana (osim za redovne učenike i studente kojima postojeće pravo vrijedi do kraja kolovoza/rujna 2020.) za podmirenje troškova javnoga gradskog prijevoza u 2020. godini.
Za provedbu Socijalnog programa, kojim se osigurava viši standard socijalne zaštite od državnog prosjeka, iz gradskog proračuna i drugih izvora uloženo je 24,5 milijuna kuna.
Utvrđeni su iznosi prava u 2019. godini koja se mogu ostvariti temeljem Odluke o socijalnoj skrbi Grada Rijeke te riječke populacijske politike.
Od ponedjeljka 10. prosinca 2018. do petka 11. siječnja 2019. Grad Rijeka zaprimat će zahtjeve građana za podmirenje troškova javnoga gradskog prijevoza u 2019. godini (osim za redovne učenike i studente kojima postojeće pravo vrijedi do kraja kolovoza/rujna 2019.).
