Pomoć zajednice građanima koji se suočavaju s teškom materijalnom oskudicom ili drugim izazovnim životnim okolnostima kao što su teža bolest, invaliditet i slično.
Prava iz socijalne skrbi (naknade troškova i novčane pomoći) koja osigurava Grad Rijeka za socijalno ugrožene građane, kako ona propisana Zakonom, tako i prava iznad standarda propisanih Zakonom, uvjeti i način njihova ostvarivanja i postupak za ostvarivanje tih prava propisani su u Odluci o socijalnoj skrbi (“Službene novine Grada Rijeke broj 4/25).
Socijalna skrb za građane, osim naknada troškova i novčanih pomoći, podrazumijeva i druge oblike pomoći kao što je primjerice stambeni smještaj.
Uz to, osim skrbi koju Grad osigurava kroz Socijalni program Grada Rijeke, za socijalno ugrožene građane skrbe i druge institucije, te civilni sektor. Mnogima od njih Grad također pruža financijsku i druge vrste potpora kako bi skrb za građane bila na što višoj razini.
U 2011. godini Grad Rijeka će s 7,12 milijuna kuna financirati 110 projekata i programa raznih udruga i institucija u zdravstvenoj zaštiti i socijalnoj skrbi, odlučeno je na kolegiju gradonačelnika. Iako nema zakonsku obvezu, Grad Rijeka već niz godina provodi javni natječaj za predlaganje programa i projekata, čijom se provedbom osiguravaju dodatne usluge iz zdravstva i socijalne skrbi građanima Rijeke.
Unatoč ekonomskoj krizi koja se odrazila i na gradski proračun, Grad Rijeka će za projekte i programe u zdravstvenoj zaštiti i socijalnoj skrbi u 2010. izdvojiti 9.034.500 kuna, što je za 1% više nego protekle godine. Kako je istaknuto na gradonačelnikovom kolegiju, tim će se sredstvima poduprijeti provođenje 120 programa, među kojima i nekoliko novih, s ciljem zadržavanja postignutog standarda zdravstvene zaštite i socijalne skrbi za Riječane.
Grad Rijeka će 20. obljetnicu Konvencije o pravima djeteta obilježiti predstavljanjem niza programa i projekata, čijom se provedbom već niz godina podupiru prava djece, odlučeno je na gradonačelnikovom kolegiju. Predstavit će se produženi boravak te programi vezani uz prava djece s posebnim potrebama, programi za pripadnike nacionalnih manjina i programi za žrtve zlostavljanja i zanemarivanja.
Premda je kategorija “nužnog smještaja odavno nestala iz zakonskih odredbi, još uvijek postoji znatan broj građana koji nemaju sredstava ili nisu u mogućnosti plaćati najamninu ili stanarinu. Za njih je Grad Rijeka uredio objekte tzv. „nužnoga smještaja“ u Mihačevoj Dragi koji su danas predani na korištenje.
